9月19日下午，泰興公交召開“溫情公交面對面”座談會，廣泛聽取公交觀察員們對公交服務、安全、線路優化、線路開辟及班次時間等方面的意見建議。 
        據了解，此次參加座談會的公交觀察員來自社會各界、各個層面，有人大代表、政協委員、交運、公安、城建、規劃、新聞等部門的代表，也有普通市民，具有廣泛的代表性。座談會上公交觀察員們踴躍發言，對公交安全、服務、管理等方面取得的成績給予了充分的肯定，同時，觀察員們就職工福利、線路優化、深化“五好”服務品牌創建、智慧交通建設等問題提出了意見建議。
                           
        會上，泰通公交還舉行了公交觀察員續聘儀式，為公交觀察員發放了聘書，請觀察員們加大力度，繼續監督行風政風，為公交發展出謀獻策。
        泰通投資發展集團副書記朱文躍強調，感謝公交觀察員們對城市公交的關心和支持，城市公交各項工作取得了顯著成效，希望繼續發揚成績，科學合理安排資源，對公交觀察員提出的問題能立即整改的立即整改，不能立即整改的制定整改計劃表。下一步，請觀察員們一如既往加強監督，建立經常性聯系機制，推動城市公交健康發展。