為進一步落實公交惠民政策，方便市民乘車，鼓勵市民優選公交、綠色出行，市公交公司在城東公交樞紐站內設置了便民服務站，提供多種服務，打通了服務市民“最后一公里”。
    據了解，該便民服務站設有60歲以上老年人免費公交卡辦理點，黃橋、廣陵、劉陳等東邊地區鄉鎮的辦卡群眾可直接至該站辦理，不再需要前往新客站，大大節約了市民的精力和時間。
                  
               
    此外，該站購買了自助購物機、硬幣兌換機等設施，為市民乘車提供方便。該站內，還設置了免費報刊閱讀區、手機充電區，同時，站內還提供免費WIFI、開水等多種便民服務，讓乘客在候車時也能有良好的環境，給乘客不一樣的出行體驗。