1月20日下午，泰興公交公司16路線班長宋衛紅正在執行運輸任務，當到達民政局站點時，上來一個蓬頭垢面的男子，只穿著一件棉毛衫，而20日，泰興城區的氣溫已經下降至零下，宋衛紅大吃一驚，仔細觀察起了這個流浪漢。
    上車之后的流浪漢目光呆滯，蹣跚上車后也不投幣，徑直坐了下來，這時宋衛紅發現了他的不對勁，仔細詢問起他的情況，但是該男子口齒不清，只是含糊不清的說著“救助站”，宋衛紅當時也沒有聽清，以為他要去“新客站”，便請他下車換乘9路。這下流浪漢急了，眼淚含在眼睛里不愿下車。宋衛紅看出他的窘況，毫不猶豫，拿出幾十塊錢塞到他的手上，但該男子還是不愿下車。此時車上還有很多的乘客，正當宋衛紅焦急萬分的時候，卻突然發現流浪漢腳下有個紙條，是一串電話號碼，她撥打過去，發現是泰興救助站的電話，她隨即與救助站進行了溝通，雙方約好在嘉福國際城站點交接這名流浪漢。
    為了不耽誤車上其他的乘客，宋衛紅提出讓乘客們換乘下一輛16路車，但車上的乘客都婉拒了這一建議，大家一起等了將近30分鐘，這才等到了救助站的人員，將流浪漢接走。臨走前，宋衛紅將錢塞給他，握著他的手囑咐，“多穿點衣服，早點回家，快過年了，家里人等著你回去呢。”而流浪漢嘴里含糊著，不停地說著謝謝，最后跟著救助站的工作人員離開了公交車。
    宋衛紅只是一名普通的公交駕駛員，她用善的舉動去溫暖了流浪漢，受到乘客的一致好評，但是在遇到特殊情況時，車內的乘客表現出的耐心和理解更值得尊敬，這是社會的進步，展現了人性的美和善，傳播了正能量，我們有理由期待，流浪漢的下一站會有更多的關心和溫暖。
    據了解，該流浪漢姓段，今年43歲，安徽人，目前，我市救助站已安排其返鄉。